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■ 海川工藝  張召東

       2002年，是新華錦集團(tuán)成立的一年，我感覺自己特別幸運(yùn)，因為我在那時正式成為了新華錦的一員。20年來，我與新華錦共同成長，見證了我從一個剛畢業(yè)的稚嫩學(xué)生，逐漸歷練成為一名業(yè)務(wù)老兵。20年風(fēng)雨同舟，我也見證了新華錦集團(tuán)和海川工藝一步步發(fā)展壯大，書寫了宏偉的藍(lán)圖。

       20年來，我始終跟隨著集團(tuán)的步伐，在海川工藝腳踏實(shí)地、一步一個腳印地做業(yè)務(wù)。20年來，我越來越認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)宗旨和核心價值觀，并逐漸與我的工作融會貫通，用真誠一點(diǎn)點(diǎn)把業(yè)務(wù)做了起來。

       回想起初次見某客戶的情景，我至今歷歷在目。那是在2010年，我們突然接到客戶電話說要見一下。于是，在3個小時的時間里，我們緊急準(zhǔn)備了兩大袋子樣品與客戶在酒店見面。介紹完樣品后，客戶就直接下試訂單了，我們沒想到事情會進(jìn)展得這么順利。過后，有一次客戶和我們聊起來，他說：你知道我為什么當(dāng)時那么快就下了試訂單嗎？因為你們在介紹樣品的時候，眼里是放著光的，透著那種對產(chǎn)品的熱愛、自信，而且還有種自豪感，當(dāng)時我就覺得，嗯，這家行！所以我們就下了訂單。

       在收到試訂單后，我們以最大程度、保質(zhì)保量地完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，并交付給了客戶，客戶在收到試訂單產(chǎn)品后感到很滿意，就直接趕過來了，并要求到工廠看一下，結(jié)果讓我們極為意外和震驚的是，客戶在生產(chǎn)線上看到什么好的產(chǎn)品就直接下訂單了，并且是BIG ORDER，上百萬美金的大訂單。后來，我們向公司做了匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)說，一定要冷靜下來，讓客戶重新審視一下訂單，看看有沒有調(diào)整，我們應(yīng)該對客戶負(fù)責(zé)，不能讓客戶壓庫存。我對客戶說完公司的建議后，客戶激動得不行了，說做了這么多年的業(yè)務(wù)，別家都是催促多下訂單，只有你們和別人不一樣，是真心地為我們著想。就這樣，客戶經(jīng)過慎重考慮后修改了一下訂單，但客戶說并沒有減很多，因為他相信我們，相信海川工藝。

       這件事情之后，客戶對我說，從那一刻起，他們公司就制定了一個方針，只從海川工藝買貨，不論我們將來做到多大，都只從我們這里買。所以說，我們與客戶之間的信任程度是非常牢固的。

       其實(shí)，不管是在開拓的過程還是在發(fā)展的不同階段，我們都要認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)智慧，正直做人，用心做事，堅持共生共贏，從內(nèi)心深處真正希望客戶好，希望客戶能發(fā)展，給客戶提供好的服務(wù)，相信這些客戶一定能感受到，這樣雙方才能在互信的基礎(chǔ)上建立長久的合作關(guān)系，大家一起成長，實(shí)現(xiàn)銷售員、部門、公司、客戶、市場的共贏！

       借集團(tuán)成立20周年的大好日子，我分享了以前的一個業(yè)務(wù)事例，這個例子既彰顯了集團(tuán)的立人之本，也踐行了十二條創(chuàng)業(yè)發(fā)展體會。事實(shí)證明，只有心懷感恩、利他利己的企業(yè)才能夠得到長遠(yuǎn)發(fā)展。相信在下一個20年，我們的集團(tuán)和海川工藝一定會得到跨越式的發(fā)展，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的龍頭！