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■ 程威
一個人只有把工作看得與自己生命一樣重要,才會把責任看得像生命一樣重要。
在我們的工廠里,假發生產有一項傳統制作頭皮的工藝,是需要將一種特殊的膠水倒在模型上,進而通過自然陰涼,進烘箱進行制作。傳統的方法是用一缸膠水,自頭頂傾倒至模型上,而后用毛刷抹勻邊緣。頭頂部位是不能觸碰的,因為觸碰會留下指紋或者刷痕,這種傳統方法的弊端顯而易見,因為會有大量膠水滴在模具外,無法循環使用,而且這種膠水是工廠特殊研制的,本身價值不菲。
有一個年輕職工,看到這種情況后,就對老師傅提出來,老師傅并沒有回答,而是很自信地說:“我師傅教我的時候就這么干,現在還是這么干。”老師傅并沒有把他說的看成是一個很大的問題,還暗自認為,一個剛來的學徒,能明白多少?不會是因為想博得別人的好感而表現自己吧。
說完,老師傅并沒有放在心上,可是年輕人認為這是個很大的問題,在工作之余,就琢磨如何想辦法改進。經過他多次試驗,從控制倒膠量,毛刷的粗細度,到倒膠時間進行了科學總結,最終試驗成功,僅此一項不起眼的技術,就為廠里節約了大量原料,帶來了直接的經濟效益。這名愛動腦筋的員工在今后的工作中表現出色,經過一段時間的培養和考核之后,晉升為該工段的班長。
我們企業里并不缺少年長的經驗豐富的老師傅,但是每位師傅是否真正做到了認真負責?這么多有經驗的老師傅就沒有一個人發現問題,并且在有新人提出問題后,他們并不以為然,這樣會抹殺多少的創新靈感。對一個企業來講,人才是重要的,但是更重要的是真正有責任感和忠誠于公司的人才。
美國前總統杜魯門,曾在桌子上擺著一個牌子,上面寫著:Book of stop here(問題到此為止)。這就是責任。總統有總統的責任,員工有員工的責任。對于任何一名員工來說,工作就意味著責任,沒有責任感的員工不可能成為一名優秀的員工。
對于手頭工作和自己的行為百分之百負責的員工,他們更愿意花時間去研究各種機會和可能性,更值得信賴,也因此能獲得別人更多的尊敬。與此同時,他也獲得了掌控自己命運的能力,這些將加倍補償他為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。